การบริหาร Supplier แบบเพื่อนร่วมธุรกิจของ TOYOTA

ในสภาพจริงของการบริหารงานประจำวัน  ทุกองค์กรจะต้องมีการจัดหาทรัพยากรต่างๆ จากองค์กรภายนอกมาเพื่อใช้เป็นวัสดุอุปกรณ์ในกระบวนการผลิตหรือให้บริการภายในองค์กรของตน  ซึ่งแน่นอนว่าคงไม่มีองค์กรไหนจะลงทุนทำเองหรือสามารถผลิตวัตถดิบต่างๆ ดังกล่าวได้เองทุกอย่าง  จึงจำเป็นต้องจัดซื้อจากองค์กรอื่นหรือ Supplier 

สิ่งหนึ่งที่เป็นแนวคิดในอดีตเรื่องความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรเรากับ Supplier นั่นคือการกดหรือเอาเปรียบ Supplier ให้มากที่สุด เพื่อให้องค์กรเราได้ผลประโยชน์มากที่สุด  ซึ่งหลายกรณีพบว่าเราพยายามบีบบังคับเอาสินค้าหรือบริการทีมีคุณภาพสูงด้วยราคาที่ถูกที่สุดจาก Supplier โดยไม่เคยใส่ใจเลยว่าองค์กรเขาจะอยู่รอดหรือไม่ ...จนในที่สุดบริษัท Suplier ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็น SMEs ก็ต้องล้มหายตายจากไป ...

อย่างไรก็ตามถึงแม้ว่าแนวคิดแบบ Win-loss ดังกล่าวยังคงดำรงอยู่ในหลายองค์กร  แต่หากเราได้ศึกษาระบบการบริหาร Supplier ของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง TOYOTA เราจะพบว่าเขาดูแล Supplier ในฐานะ Value Added Supply Chain ซึ่งจะมีการ "ให้" ในเรื่องต่างๆ มากมายแก่ Supplier เพื่อพัฒนาให้ Supplier สามารถอยู่ร่วมผลิตสินค้าและบริการไปพร้อมๆ กับ TOYOTA เป็นการทำธุรกิจในรูปแบบการอยู่ร่วมกันแบบ Win-Win ซึ่งแน่นอนว่าทั้งสองฝ่ายสามารถดำรงอยู่และเติบโตไปด้วยกันได้อย่างยั่งยืน ...

และนี่คือหัวใจสำคัญอย่างหนึ่งของบริษัทชั้นนำระดับโลกอย่าง TOYOTA

Piyawat@thaihrm.com

เมื่อวันที่ 24 มีนาคม 2551 บริษัท BioGrow ได้จัดให้มีการฝึกอบรมในหัวข้อ CRM in Action บรรยายโดย อ.ดร.อนุชิต ศิริกิจ  ณ ห้องประชุมของบริษัท ถ.รามคำแหง กรุงเทพมหานคร

เมื่อวันที่ 22 เมษายน 2551 กรมสรรพากรร่วมกับสำนักบริการวิชาการมหาวิทยาลัยบูรพา ได้จัดให้มีโครงการฝึกอบรมนักบริหารระดับกลางในหัวข้อ"การบริหารทรัพยากรบุคคลสมัยใหม่" และ "เทคนิคการพัฒนาสมรรถนะ"  จัดขึ้น ณ ห้องสัมมนา โรงแรมซีไซค์  เมืองพัทยา จ.ชลบุรี โดยมีวิทยากรรับเชิญคือ อ.ปิยวัฒน์  แก้วกัณฑรัตน์  

เมื่อวันที่  20 - 22 กันยายน 2550 Layana Resort & Spa ได้จัดให้มีการอบรมในหลักสูตรการพัฒนาทักษะการบริหารและความเป็นผู้นำ สำหรับผู้จัดการและหัวหน้างาน  บรรยายโดย อ.ปิยวัฒน์  แก้วกัณฑรัตน์ ณ ห้องประชุมของบริษัท  อ.เกาะลันตา จ.กระบี่